Ångerrätt och reklamation
Din ångerrätt och rätt att reklamera köpta kurser.
Ångerrätt
Som konsument har du enligt tillämplig konsumentlagstiftning normalt rätt att ångra ett distansköp inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks.
Digitala kurser
För digitalt innehåll kan särskilda regler gälla när leveransen påbörjas. Om ett undantag från ångerrätten ska tillämpas krävs de förutsättningar som följer av gällande konsumentlagstiftning.
Så ångrar du ett köp
För att ångra ett köp kontaktar du oss innan ångerfristen har gått ut, via de kontaktuppgifter som anges nedan. Ange gärna ditt ordernummer om du har det.
Reklamation
Om en köpt produkt är felaktig eller inte överensstämmer med vad du har beställt har du rätt att reklamera. Kontakta oss så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet. En reklamation inom skälig tid efter upptäckten behåller din rätt att göra invändningar enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
Så kontaktar du oss
Tvist
Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Tvist kan även prövas av allmän domstol.